|
了九项承诺，设立了投诉举报电话和全系统统一的免费服务电话，各分公司全部开通了因特网服务网站，全天候24小时进行报装、报修、咨询、杳询、投诉和举报业务，赢得了社会和客户的赞扬。
到2001年底，48个供电所被推荐为国电公司“为人民服务，树行业新风的示范窗口”。
科学技术是第一生产力，电力的发展要依靠科技进步，科技进步要为电力发展服务。山西省电力公司紧紧围绕电网的安全稳定，节能降耗，保护和改善环境，不断进行科技创新，提高经济效益和社会效益。经过多年的努力，对引进的20万、35万、50万千瓦机组设备和技术进行吸收、消化、改造和提高取得明显成效；采用空冷技术和设备，为我国北方缺水地区发展火力发电厂开辟了节水途径；由公司自行研制的防误闭锁装置在全国20多个省市百余个变电站（发电厂）推广应用；电子计算机在电网调度和管理上的应用取得了突破性的进展。改革开放以来，共有630多项科技成果获奖，其中，15项获全国科技大会或国家级科技成果奖，61项获部、省级科技成果奖。
加强环境保护和治理，实施可持续发展战略取得可喜成效。山西省电力公司连续10年被省政府评为完成环保目标责任制优秀单位。
全公司系统烟尘和废水排放率分别达到100%和95%，粉煤灰综合利用率达到50%以上，公司所属200MW以上机组均采用了高效静电除尘器，除尘效率超过了99%。被确定为全国电力系统三大脱硫示范工程之一的太原一电厂脱硫工程已投入运行。由国电公司确定的首台200MW机组烟气脱国产化项目在太二进入实施阶段。
山西省电力公司从电力改革，国内市场的发展以及加入WTO新形势出发，确立了多种产业的支柱地位，把发展多种经营摆在重要议事日程，提出了建立规模优势，形成优势产品和优势产业，形成竞争力的发展方针，制定了多种产业不求大只求强，不求快只求好，不求名只求利的发展原则。
经济和技术的竞争，最终是靠人才的竞争。为此，山西电力公司十分重视职工教育培训工作，全面推进人才工程。公司和各企业经常开展各种类型的培训班、岗位练兵、技术比武等活动，有效地提高了技术业务素质。目前，已有高级技术职称人员2300余人，中级技术职称人员6200多人，初级技术职称人员17200多人。
|
